3年使用のXperiaの調子が悪くドコモオンラインショップで機種変更することにしました。尚、料金プランのahamoについては掲載しておりませんのでご了承ください。
Xperia(ミドルクラス)の契約や使用状況・故障状況など
- プラン ギガライト2 携帯保証サービス spモード利用など
- 普段は主にwifi接続が中心のため、平均でデータ使用料は0.5GBぐらいです。
- 故障内容 電源ボタンを強く押さないと画面オン・オフができなくなったり、ドコモショップでは故障と判断される、
故障した場合のドコモショップで示された選択肢
故障を修理する場合
- 料金 3,300円+部品代金
- 修理期間約10日
- 代替機貸出あり(設定等必要)
機種をよく似たモデルと交換する場合
- 料金 8,250円
- 同じようなリペアされた機種に交換(要するに中古モデルとの交換)
機種変更する場合
- 機種変更 ドコモショップでは在庫あれば当日可能(手数料発生)
noba
修理も機種交換も購入から1年のメーカー期間を過ぎれば費用がかかるようです。やはり機種変更するしかないような感じになりました。
ドコモオンラインショップで機種変更する場合
パスキー端末設定必要
- wifi接続の場合は切断して4G接続での通信状態にしておく
- dアカウントにログインしてパスキー端末設定等の手続が必要
データ使用料の低い料金プランの場合(ギガライトからirumoへ)
- 料金プランを5G用に変更する必要あり(xsimoまたはirumoから選択します)
- irumoは利用料を選べる比較的安いプランでヘビーユーザーには向きません。
- irumoはドコモオンラインショップ上で機種変と同時に変更できません。
- オンラインショップで機種変更する前にirumo(イルモ)にログインして現状のプランからのirumoへ変更手続きをしてください。
ようやくドコモオンラインショップで機種変更へも苦戦
- wifi接続は設定していない状況で機種変更の購入手続きをクリックするも「お手続き中」から進まず、何度やってもタイムエラーになる
- ネット調べるも9月はiphone発売されるのでサイトが非常に込み合ってつながらい場合もあるなど原因わからず
最終的にパソコンからドコモオンラインショップへ
パソコンからドコモオンラインショップへアクセス
- パソコンのブラウザからドコモオンラインショップで「ログイン」をクリックする
- ログイン画面にdアカウントIDが表示されるので「次へ」をクリック
- Bluetoohをオンにしますか?が表示されるので「Buletoothをオンにする」をクリック
- パスキーを使用してサインインいますが表示されるので「iphone、ipad 、またはAndoroidデバイス」を選択して「次へ」をクリック
- QRコードが表示されるのでスマホで読み取る
- スマホにスキャン画面が表示されるので「ブラウザで表示」をクリック、次のQRコードをスキップしますか「OK」をクリックする
- 認証中と表示された後にパソコン画面がドコモオンラインショップのログイン画面に切り替わる
- ドコモオンラインショップから機種変更手続き開始する
noba
相変わらず料金プランコロコロ変わり複雑です。ドコモオンラインショップ上ではesimoしか選択できない設定になっていたり、必ずスマホにパスキー端末設定が必要などパソコンやスマホからの機種変更手続きは以前に増してより大変な作業になっています。これでは途中断念してドコモショップで手数料を払って手続きする場合が多いのではと推測します。